Service
Vad gör en kundtjänstmedarbetare?
Hanterar kundärenden via telefon, chatt och e-post. Felsökning, reklamationer och allmän support.
Arbetsgivare
Letar ni efter kundtjänstmedarbetare?
Vad tjänar en kundtjänstmedarbetare?
Lönespann för yrkesgruppen
Lönespannet visar 25:e till 75:e percentilen, där 50 % av lönerna i yrket ligger. 25 % tjänar mindre, 25 % tjänar mer. Median markerar mittpunkten.
Snittlön (2025) · Median
32 000 kr/mån
≈ 186 kr/h · 384 000 kr/år
25:e percentilen27 400 kr/mån
75:e percentilen37 100 kr/mån
Jämför din lön
Fyll i din månadslön före skatt så visar vi var du ligger i förhållande till SCB:s lönestatistik för kundtjänstmedarbetare 2025. Ingenting sparas hos oss och inget e-postformulär krävs.
Grundlön per månad, utan bonus och OB.
SCB:s finaste regionala nivå per yrke är NUTS2-makroregion.
Riksmedianen för kundtjänstmedarbetare är 32 000 kr/mån. Fyll i din lön ovan för att se var du ligger.
Underlag inför lönesamtalet
- Ett rimligt påslagsspann att argumentera inom är 32 000 kr/mån till 37 100 kr/mån. 25 % av alla i yrket tjänar mer än den övre siffran.
- Medianlönen i yrket förändrades +2.9 % mellan 2024 och 2025. Ett påslag under den siffran är i praktiken en reallönesänkning i yrket.
- Siffrorna är SCB:s lönestrukturstatistik för hela yrkesgruppen (SSYK 4222), 2025. De tar inte hänsyn till erfarenhet, bransch eller bolagsstorlek, så använd dem som utgångspunkt och inte som facit.
Lön efter kön
Median (män)
32 000 kr/mån
Median (kvinnor)
31 900 kr/mån
Kvinnors lön är 100% av männens
Utveckling över tid
+22.6 % 2018–2025
- 2018: 26 100 kr/mån
- 2019: 26 500 kr/mån(+1.5 %)
- 2020: 27 000 kr/mån(+1.9 %)
- 2021: 27 100 kr/mån(+0.4 %)
- 2022: 28 300 kr/mån(+4.4 %)
- 2023: 29 400 kr/mån(+3.9 %)
- 2024: 31 100 kr/mån(+5.8 %)
- 2025: 32 000 kr/mån(+2.9 %)
Efterfrågan just nu
Hur många jobb annonseras inom yrkesgruppen?
405
publicerade annonser i Sverige inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal (SSYK 4222).
Var jobben finns
- Stockholm92
- Göteborg39
- Malmö21
- Linköping16
- Helsingborg13
- Solna11
Stockholm står ensamt för ungefär 23 % av alla utlysta tjänster i yrkesgruppen.
Se Astas lediga tjänster
Källa: Arbetsförmedlingens öppna annonsdata via JobTech JobSearch. Avser hela den svenska arbetsmarknaden, inte enbart Asta Agency. Uppdaterad 25 september 2026.
Söker du jobb?
Vi har inga lediga tjänster som kundtjänstmedarbetare just nu. Nya roller publiceras löpande, så det är värt att titta igenom hela listan.
Alla lediga jobb hos AstaOm datan
Sifferunderlaget kommer från SCB Lönestrukturstatistik (yrkeskod SSYK 4222 – Kundtjänstpersonal). Snittet är beräknat som riksmedian för samtliga sektorer. Stockholm ligger typiskt 5–10 % över riksmedian för tjänstemannaroller, Göteborg och Malmö nära riket, enligt Almega och Unionens lönerapporter. Faktisk lön varierar med erfarenhet, bransch, bolagsstorlek och rörlig ersättning.
Söker du rekrytering av kundtjänstmedarbetare?
Asta Agency hjälper er hitta rätt person i hela Sverige. Välj stad för att se hur vi arbetar lokalt: