Service
Vad gör en kundtjänstmedarbetare?
Hanterar kundärenden via telefon, chatt och e-post. Felsökning, reklamationer och allmän support.
Arbetsgivare
Letar ni efter kundtjänstmedarbetare?
Vad tjänar en kundtjänstmedarbetare?
Lönespann för yrkesgruppen
Lönespannet visar 25:e till 75:e percentilen — där 50 % av lönerna i yrket ligger. 25 % tjänar mindre, 25 % tjänar mer. Median markerar mittpunkten.
Snittlön (2025) · Median
32 000 kr/mån
≈ 186 kr/h · 384 000 kr/år
25:e percentilen27 400 kr/mån
75:e percentilen37 100 kr/mån
Lön efter kön
Median (män)
32 000 kr/mån
Median (kvinnor)
31 900 kr/mån
Kvinnors lön är 100% av männens
Utveckling över tid
+22.6 % 2018–2025
- 2018: 26 100 kr/mån
- 2019: 26 500 kr/mån(+1.5 %)
- 2020: 27 000 kr/mån(+1.9 %)
- 2021: 27 100 kr/mån(+0.4 %)
- 2022: 28 300 kr/mån(+4.4 %)
- 2024: 31 100 kr/mån(+9.9 %)
- 2025: 32 000 kr/mån(+2.9 %)
Om datan
Sifferunderlaget kommer från SCB Lönestrukturstatistik (yrkeskod SSYK 4222 – Kundtjänstpersonal). Snittet är beräknat som riksmedian för samtliga sektorer. Stockholm ligger typiskt 5–10 % över riksmedian för tjänstemannaroller, Göteborg och Malmö nära riket, enligt Almega och Unionens lönerapporter. Faktisk lön varierar med erfarenhet, bransch, bolagsstorlek och rörlig ersättning.
Söker du rekrytering av kundtjänstmedarbetare?
Asta Agency hjälper er hitta rätt person i hela Sverige. Välj stad för att se hur vi arbetar lokalt: