Service
Vad gör en kundtjänstmedarbetare?
Hanterar kundärenden via telefon, chatt och e-post. Felsökning, reklamationer och allmän support.
Arbetsgivare
Letar ni efter kundtjänstmedarbetare?
Vad tjänar en kundtjänstmedarbetare?
Lönespann för yrkesgruppen
Lönespannet visar 25:e till 75:e percentilen — där 50 % av lönerna i yrket ligger. 25 % tjänar mindre, 25 % tjänar mer. Median markerar mittpunkten.
Snittlön (2024) · Median
31 100 kr/mån
≈ 181 kr/h · 373 200 kr/år
25:e percentilen27 000 kr/mån
75:e percentilen35 700 kr/mån
Lön efter kön
Median (män)
31 400 kr/mån
Median (kvinnor)
31 000 kr/mån
Kvinnors lön är 99% av männens
Utveckling över tid
+19.2 % 2018–2024
- 2018: 26 100 kr/mån
- 2019: 26 500 kr/mån(+1.5 %)
- 2020: 27 000 kr/mån(+1.9 %)
- 2021: 27 100 kr/mån(+0.4 %)
- 2022: 28 300 kr/mån(+4.4 %)
- 2023: 29 400 kr/mån(+3.9 %)
- 2024: 31 100 kr/mån(+5.8 %)
Om datan
Sifferunderlaget kommer från SCB Lönestrukturstatistik (yrkeskod SSYK 4222 – Kundtjänstpersonal). Snittet är beräknat som riksmedian för samtliga sektorer. Stockholm ligger typiskt 5–10 % över riksmedian för tjänstemannaroller, Göteborg och Malmö nära riket, enligt Almega och Unionens lönerapporter. Faktisk lön varierar med erfarenhet, bransch, bolagsstorlek och rörlig ersättning.
Söker du rekrytering av kundtjänstmedarbetare?
Asta Agency hjälper er hitta rätt person i hela Sverige. Välj stad för att se hur vi arbetar lokalt: